Centralisez vos réservations. Bienvo confirme, rappelle et libère les tables.
Vos clients réservent par un lien, sans application. Les messages partent tout seuls sur WhatsApp, et vous suivez tout depuis votre téléphone.
Bienvo · tableau du jourNouvelle réservation
Yao, 4 personnes, demain à 20:30
Réservation reçue
Chez Tantie Awa
La réservation arrive dans Bienvo
Petit rappel : votre table au Jardin de Koffi vous attend samedi 19 septembre à 20:30 (4 personnes).
Envoyé
Rappel envoyé
Le Jardin de Koffi
Bienvo envoie le rappel sur WhatsApp, 4 h avant
Réservation annulée
Fatou, 2 personnes, ce soir à 20:00
La table est de nouveau libre
Table libérée
La Table d’Aminata
Un client annule : la table se libère
Merci pour votre visite au Maquis Le Fromager. Si vous avez une minute, votre avis sur Google aide beaucoup l’équipe.
Envoyé
Avis demandé
Maquis Le Fromager
Bienvo demande un avis Google, si le client est d’accord
Ce qui complique le service
- Une demande arrive sur Instagram, une autre sur WhatsApp, un appel au comptoir. Qui a noté quoi, et où ?
- Le cahier reste au comptoir. En salle, personne ne sait si la table 6 est prise ce soir.
- Quatre groupes veulent 20 h, il reste trois tables. Personne ne voit les places qui restent.
- La veille, il faut confirmer chaque réservation à la main, message par message.
- À 21 h, la table de 8 n’arrive pas. On l’apprend trop tard pour la redonner.
- Payer un logiciel en euros, avec une carte internationale que l’on n’a pas.
Ce que Bienvo fait pour vous
Le service d’un coup d’œil
Aujourd’hui et demain, les demandes à confirmer, les filtres par statut et par service.
Réservation sans compte
Un lien à partager partout. Le client donne son nom, son numéro et son heure. C’est tout.
Confirmations et rappels automatiques
Envoyés sur WhatsApp, au nom de votre restaurant. Vous voyez s’ils sont programmés, partis ou en échec.
Votre réputation sur Google
Un client content oublie souvent de laisser un avis. Après sa visite, s’il l’a accepté, il reçoit un seul message WhatsApp avec le lien de votre fiche Google, sans aucun tri des avis.
Vos clients restent les vôtres
Pas de commission par couvert, pas de classement public. Les contacts restent ceux de votre restaurant.
Un abonnement en FCFA
Dès 15 000 FCFA HT par mois, payé par Mobile Money ou carte selon le pays, dès l’ouverture du paiement en ligne.
Un conseiller pour démarrer
Configuration guidée par WhatsApp ou téléphone. Vous pouvez vous arrêter et reprendre plus tard.
Une réservation, de bout en bout
Cliquez dans la démonstration : le client réserve, le gérant voit la table, WhatsApp confirme et rappelle.
Un message envoyé n’indique pas que le client viendra : Bienvo affiche l’état de l’envoi, jamais une présence garantie.
Trois étapes pour démarrer
- 1
Configurez votre restaurant
Horaires, services, nombre de couverts. Seul, ou avec un conseiller sur WhatsApp.
- 2
Partagez votre lien
Sur WhatsApp, Instagram, votre fiche Google, ou en QR code sur les tables. Le texte est fourni.
- 3
Gérez tout depuis votre téléphone
Confirmations, annulations et places libres au même endroit. Un appel se saisit en moins d’une minute.
Pensé pour votre type d’établissement
Le même outil, des usages différents.
Le week-end, les groupes réservent par message sur le téléphone du patron, arrivent en retard ou pas du tout, et les tables restent bloquées.
Lien en bio Instagram et en statut WhatsApp, rappel 4 h avant le service, acompte optionnel sur les grandes tables du samedi (après la phase pilote).
Demandes dispersées entre Instagram et WhatsApp, aucun statut partagé avec l’équipe, relances manuelles avant les soirées chargées.
Lien de réservation sans compte, confirmation automatique, tableau du jour partagé avec l’équipe, export simple en fin de mois.
Confirmations non tracées, clients qui changent l’heure par message, abonnement impossible à payer par carte internationale.
Saisie d’un appel en moins d’une minute, modification tracée, abonnement payé en Mobile Money.
Cahier, appels et WhatsApp se contredisent ; l’équipe tourne et l’historique se perd.
Rôles par membre d’équipe, journal d’activité, historique complet par réservation, saisie simplifiée si la connexion est instable.
Grands groupes, acompte à demander, conditions d’annulation à clarifier avant d’engager la cuisine.
Acompte par règle (taille de groupe ou date), montant en FCFA et conditions visibles avant paiement, statut payé, expiré ou à vérifier.
Ce qui est disponible aujourd’hui
Pour vos clients
- WhatsApp du restaurantRelié par QR code
- Lien de réservationInclus
- QR code à imprimerInclus
- Bio Instagram, statut WhatsAppTexte fourni
- Fiche GoogleLien à coller
Pour payer l’abonnement (Côte d’Ivoire)
WaveBientôt disponible- Orange MoneyBientôt disponible
- Carte bancaireBientôt disponible
Le paiement en ligne de l’abonnement ouvre bientôt. Les moyens proposés varient selon le pays.
Ce que Bienvo fait des données de vos clients
- Accord enregistré
- Pour chaque client : d’où vient la réservation, la date et le texte qu’il a accepté.
- Pas de publicité sans accord
- Confirmations et rappels d’un côté. La demande d’avis seulement avec un accord à part, que le client peut retirer.
- Le strict nécessaire
- Nom, numéro, créneau, note. Seule votre équipe y a accès.
- Un journal
- Qui a créé, modifié ou annulé une réservation, et quel message est parti, avec son état.
- Annulation par lien
- Le client annule seul, sans appeler. La table se libère tout de suite.
- Conservation
- Vous choisissez 12, 24 ou 36 mois. Passé ce délai, le nom et le numéro du client sont effacés.
Un prix par mois, en FCFA
Prix hors taxes. Plan conseillé pour Restaurant contemporain : Pro.
Essai gratuit de 14 jours, sans carte bancaire
Toutes les fonctions, et un support humain en français.
- Sans application client
- Paiement en FCFA
- Configuration accompagnée
Essentiel
- Lien et formulaire de réservation
- Tableau du jour et du lendemain
- Saisie des réservations reçues par téléphone
- Confirmations et rappels WhatsApp
- Support par WhatsApp
Pro
- Tout Essentiel
- Messages personnalisés
- Export des réservations en tableur
- Support prioritaire
- Acompte, après la phase pilote
Équipe
- Tout Pro
- Rôles et équipe
- Bilans d’activité, bientôt
- Support renforcé
Questions fréquentes
Ce qui dépend du pays est donné pour Côte d’Ivoire.
Non. Bienvo fonctionne dans le navigateur de votre téléphone, tablette ou ordinateur. Vos clients réservent depuis un lien ou un QR code, sans rien télécharger.
Depuis le numéro WhatsApp de votre restaurant, connecté à Bienvo par un scan de QR code. Vous restez propriétaire de votre numéro.
Le message ou le paiement passe en statut « échoué » dans votre tableau, avec la cause. Vous pouvez contacter le client par un autre canal. Bienvo ne marque jamais un message comme envoyé s’il ne l’est pas.
Vous êtes averti dans l’application, les messages en attente sont listés et vous re-scannez le QR code pour reprendre. Vos réservations restent intactes.
Oui, depuis le tableau du jour, en moins d’une minute. Si le client n’a pas donné son consentement, aucun message ne lui est envoyé et la disponibilité est quand même mise à jour.
En Côte d’Ivoire, Wave et Orange Money sont prévus, ainsi que la carte bancaire. Le paiement en ligne de l’abonnement ouvre bientôt.
Oui : par créneau, par jour ou par taille de groupe. Le montant en FCFA et les conditions s’affichent avant paiement. Les règles de remboursement sont définies par votre restaurant. Disponible après la phase pilote.
Oui : après la visite, un seul message WhatsApp avec le lien de votre fiche Google, aux clients venus qui l’ont accepté. Tous reçoivent la même demande : Bienvo ne trie pas les avis, qui restent gérés dans Google. Vous l’activez dans les Réglages, en collant le lien de votre fiche.
Données minimisées, accès limité à votre établissement et aux rôles autorisés, consentement enregistré avec sa date et sa version, journal des événements. Vous choisissez une durée de conservation de 12, 24 ou 36 mois : passé ce délai, le nom et le numéro du client sont effacés.
Vous choisissez un plan et le payez par Mobile Money ou par carte selon le pays, dès l’ouverture du paiement en ligne. Vos données restent exportables.
Essayez Bienvo sur vos prochains services
14 jours gratuits, sans carte bancaire. Un conseiller peut tout configurer avec vous sur WhatsApp.